Kundenzufriedenheit
Wir erhalten überwiegend sehr gute Noten für unsere Leistungen. Nur sehr gute Leistungen drücken wirkliche Kundenzufriendenheit aus. Die folgenden Zahlen basieren auf insgesamt 785 abgegebenen Kundenbewertungen.
Angemessenheit Preis/Leistung Verhältnis
● 1. Angemessen (89%)
● 2. Niedriger als erwartet (9%)
● 3. Zu hoch (1%)
● 4. Keine Angaben (1%)
Zufriedenheit mit der Betreuung
● 1. Sehr gut (83,9%)
● 2. Gut (15,5%)
● 3. Zufriedenstellend (0,3%)
● 4. Unbefriedigend (0%)
● 5. Keine Angaben (0,3%)
Zufriedenheit mit der Beratung
● 1. Sehr gut (79%)
● 2. Gut (19,9%)
● 3. Zufriedenstellend (0,5%)
● 4. Unbefriedigend (0%)
● 5. Keine Angaben (0,6%)
Zufriedenheit mit der Gestaltung und Dekoration der Trauerfeier
● 1. Sehr gut (78%)
● 2. Gut (16%)
● 3. Zufriedenstellend (1%)
● 4. Unbefriedigend (0%)
● 5. Keine Angaben (6%)
Zufriedenheit mit den Auftreten und Verhalten bei Überführungen
● 1. Sehr gut (75%)
● 2. Gut (16%)
● 3. Zufriedenstellend (1%)
● 4. Unbefriedigend (0%)
● 5. Keine Angaben (9%)
Kundenbewertungen
Jedem Kunden bieten wir an, die Qualität unserer Arbeit zu bewerten. Lesen Sie hier Kundenstimmen und einige Auswertungen unseres Qualitätsmanagements zur Kundenzufriedenheit.
Gestaltung der Abschiedsräume und der Trauerfeier
- "Die Trauerfeier konnte besser nicht sein."
- "Wunderschöne Dekoration, sehr stilvoll."
- "Die Aufbahrung meiner Mutter im Abschiedsraum und die Gestaltung der Trauerfeier waren vorbildlich"
- "Pietvolle und stilvolle Abschiedsräume."
Warum haben Sie sich für uns entscheiden
- "Sehr guter Ruf des Hauses, angenehme Atmosphäre, bewahren Sie sich Ihre Freundlichkeit und Professionalität."
- "Weil Sie als einziger Bestatter uns einen detaillierte Kostenaufstellung gemacht haben."
- "Der gute Ruf des Unternehmens."
- "Weil mein Mann offen aufgebahrt werden sollte und er bei Ihnen in den besten Händen war."
Dankesworte
- "Vielen lieben Dank für die einfühlsame und professionelle Beratung."
- "Ein besonders Lob an Ihr Personal, wir sind immer gut betreut worden."
- "Meine Wünsche von Ihnen so schön ausgeführt."
- "Es war trotz des tragischen Todes unseres Vaters ein wunderbare Erfahrung in ihrem Haus soviel Kompetenz, Hilfe und Fingerspitzengefühl erleben zu dürfen, vielen vielen Dank."
- "Sie haben uns sofort mit Rat und Tat zur Seite gestanden, obwohl es Sonntag war."
- "So hart wie der Tod dasteht, so wertvolle uns „schöne“ Erlebnisse gab es auch durch ihre Unterstützung."
- "Besonders schätze ich die einfühlsame, liebevolle und ehrliche Art."
- "Wir haben uns bei ihnen so gut aufgehoben gefühlt und werden Sie deshalb gerne weiter empfehlen."
- "Beeindruckt hat mich besonders, dass so junge Menschen den Berufsweg des Bestatters gewählt haben."
- "Sie haben es geschafft uns ein Gefühl der Geborgenheit und Sicherheit zu geben, die uns durch die Tage der notwendigen Entscheidungen getragen hat."

